Livrarea comenzilor se face prin firma de curierat.
Termenul de livrare va fi de 1-4 zile lucrătorare. În cea mai mare parte a cazurilor livrarea se face în 24 de ore din momentul confirmării comenzii. Din pacate vor exista și situații în care un produs nu-l vom putea livra în 24 de ore deoarece, există posibilitatea să nu-l mai avem pe stoc, iar în acest caz, un reprezentant PlaseBrăila.ro, o să vă contacteze telefonic ca să vă comunice termenul aproximativ de livrare sau posibilitatea înlocuirii produsului.
La PlaseBraila.ro ai timp suficient să te răzgândești în caz că nu ești convins că ai făcut alegerea perfectă. Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, poți returna produsul iar noi iți oferim 2 opțiuni: fie îți returnăm suma de bani, fie poți folosi banii proveniți din stornarea produsului pentru achitarea altui produs.
DREPTUL DE RETRAGERE
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță, fără să precizeze motivele, în termen de 30 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul ne poate anunța, înainte de expirarea termenului de 14 zile, prin oricare dintre următoarele metode:
telefonic, la numărul 0741 494 293;
prin mesaj WhatsApp, la numărul 0741 494 293;
prin formularul de contact de pe site;
prin e-mail, la adresa fishingnetsbraila@gmail.com.
Clientul trebuie să comunice numele, numărul comenzii și produsul pe care dorește să îl returneze. Cererile primite telefonic vor fi înregistrate de un reprezentant Plase Brăila.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, inclusiv plaselor executate ori dimensionate la comandă, conform excepțiilor prevăzute de OUG nr. 34/2014.
RETURNAREA ȘI RAMBURSAREA
După notificarea returului, produsul trebuie trimis în cel mult 14 zile la adresa: Plase Brăila, Cazasu, Str. Hortensiei nr. 43, județul Brăila. Produsul trebuie ambalat corespunzător și însoțit de datele comenzii.
Costul direct al transportului de retur este suportat de client. Nu se acceptă colete trimise cu ramburs.
Sumele datorate vor fi rambursate în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii.
